Neste artigo vou dar dicas de como poupar tempo e quais os elementos necessários para ser mais eficaz na participação de um sinistro que ocorra na sua casa. Também se aplica a condominios.
Na sua habitação, os sinistros mais vulgares são:
– Danos por água, que resulta de um rebentamento de cano do vizinho de cima e que danifica a sua fracção ou então um rebentamento de cano da sua fracção que danifica o tecto do seu vizinho.
Neste caso, se na sua fracção aparece humidade e manchas no tecto de uma das divisões da casa, deve alertar o vizinho e solicitar que o mesmo alerte a seguradora dele, enviando os seguintes documentos (pode também pedir o número da apólice e o nome da seguradora ao vizinho ou à administração do condomínio e fazê-lo você mesmo):
– Participação, descrevendo as circunstâncias do sinistro
– Fotografias dos danos
– Orçamento de reparação (aqui também engloba a pesquisa da avaria)
– Relatório indicando a causa do sinistro – é elaborado por quem faz o orçamento
Se for feito desta forma, mais rápida é a resolução do sinistro e se o prejuízo for baixo, a seguradora limita-se a efectuar o pagamento.
Se houver falta de água durante umas horas e deixar uma torneira aberta, deverá solicitar à companhia das águas uma carta a comprovar que no dia X no período horário compreendido entre as horas Y e Z houve falta de água.
– Inundações e Tempestades – resulta da entrada de água das chuvas ou transbordo de rios e afins.
Envie os seguintes documentos:
– Participação, descrevendo as circunstâncias do sinistro
– Fotografias dos danos
– Orçamentos
– Havendo intervenção de Bombeiros, peça relatório
Normalmente são sinistros que dão origem a pagamento de elevadas indemnizações. Será necessário peritagem.
– Furto ou Roubo
Envie os seguintes documentos:
– Auto de ocorrência das autoridades
– Participação, descrevendo as circunstâncias do sinistro
– Fotografias do local por onde os amigos do alheio entraram – pretende-se comprovar o escalamento ou arrombamento
– Se possível, facturas de compra dos bens roubados ou em alternativa facturas pro-forma dos bens sucedâneos.
– No caso de Jóias Ouro prata e objectos preciosos, entregue fotos à policia e à seguradora juntamente com a estimativa do valor – na altura em que fez o seguro mencionou que tem objectos destes em sua casa, certo? Se não o fez, esqueça. Não terá direito a qualquer indemnização.
– Riscos Eléctricos ou equipamento electrónico
Envie os seguintes documentos
– Participação
– Orçamento de reparação
– Relatório da causa da avaria
– Factura pro-forma de um bem idêntico caso não seja viável a reparação
– Fotografia do bem avariado
– Incêndio
Envie os seguintes documentos:
– Participação
– Fotografias dos danos
– Relatório de intervenção dos bombeiros (em alguns casos será necessário – contacte a sua seguradora)
– Orçamentos ou facturas pro-forma ou factura de compra dos bens danificados
– Se ficar privado da sua habitação, contacte a seguradora para lhe arranjar um local alternativo onde ficar
Em todos os casoa acima descritos, junte sempre o comprovativo do NIB
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Cordiais Saudações
Pedro Monteiro